נקודות זכות באוניברסיטה העברית: 3

תואר: בוגר

היחידה האקדמית שאחראית על הקורס: מנהל עסקים

סמסטר: סמסטר א'

שפת ההוראה: עברית

קמפוס: הר הצופים

מורה אחראי על הקורס (רכז): מיכאל צור

דוא"ל של המורה האחראי על הקורס: tsur.michael@huji.ac.il

שעות קבלה של רכז הקורס: ראשון 13:00-14:00

מורי הקורס:
עו"ד מיכאל צור

תאור כללי של הקורס:
בקורס נחשפים הסטודנטים למתודות עדכניות באינטראקציה והתקשרות הבינאישית באמצעותן יוכלו להתמודד בצורה יעילה ומועילה עם אתגרים ושיחות ברמה היומיומית בכלל המקצועית בפרט.

מטרות הקורס:
לחשוף, להפנים ולתרגל את המתודות והגישות הנלמדות בשאיפה להפוך מתודות אלו לחלק אינהרנטי מהתנהלותם היומיומית של הסטודנטים.
לעורר אצל הסטודנטים מודעות לחשיבותן של המיומנויות הרכות בסביבה ומציאות רוויית טכנולוגיה.

תוצרי למידה :
בסיומו של קורס זה, סטודנטים יהיו מסוגלים:
לייצר שיח קונסטרוקטיבי במצבי סטרס, תקשר את הקושי, לתקף לעצמם ולאחרים את בחירתם בדרך פעולה כזו או אחרת. לזהות שיחה קשה, להתכונן בצורה מובנית לניהול שיחה מאתגרת. לנהל שיחה מאתגרת תוך למידת צורת החשיבה של השותף/ה, אומנות שאילת השאלות, חשיבותה של השקיפות והאותנטיות וסיכום שיחה באופן קונסטרוקטיבי צופה פני עתיד.

דרישות נוכחות (%):
85%

שיטת ההוראה בקורס: ניהול שיח אינטראקטיבי עם הסטודנטים המבוסס על דוגמאות מוחשיות מחיי היומיום. דרישה לתרגול ורפלקציה על כל אחד מהמפגשים לאורך הסמסטר. שימוש במצגת וסרטונים כמו גם שאלונים אישיים ודפי עבודה.

רשימת נושאים / תכנית הלימודים בקורס:
1. כללי החבירה.
2. התייחסות להתנגדויות.
3. יצירת שיח קונסטרוקטיבי.
4. מניעת הסלמה.
5. מעגל הגירוי והתגובה.
6. שלושת מימדי השיחה.
7. חמשת ה"שיפטים".
8. דף הכנה לשיחה קשה.
9. סולם הסקת המסקנות.
10. משפט פתיחה משלב.
11. חשיבותה של הקשבה.
12. אומנות שאילת השאלות.
13. הצגת הצד שלי בשיחה.
14. שימוש בשקיפות.
15. השלב האופרטיבי בשיחה.
16. יצירת פתרונות אפשריים.
17. הערכת מציאות לפתרונות.
18. מחוייבות משותפת לפתרונות.
19. הכנה לקראת השיחה הבאה.
20. שימור ותחזוקת מערכת היחסים.

חומר חובה לקריאה:
הספר "שיחות קשות - איך לדבר על מה שחשוב באמת"
שילה הין, דאגלס סטון, ברוס פאטון.
בהוצאת מודן, עריכת המהדורה העברית: מיכאל צור.

חומר לקריאה נוספת:
אין

מרכיבי הציון הסופי :

מידע נוסף / הערות: